Política de Privacidade

Esta política explica como a AMX Lab trata os dados pessoais de quem visita o site amxlab.com.br e entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos dados

A AMX Lab é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.

Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente em cafe@amxlab.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos envia: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, empresa (opcional) e a mensagem preenchida no formulário de contato.
• Dados de navegação: somente se você permitir cookies de estatísticas, coletamos informações como páginas visitadas, tempo no site, tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada e a origem do acesso.
• Dados técnicos básicos: como endereço IP e registros de acesso, gerados automaticamente pelo servidor que hospeda o site.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e apresentar propostas de serviços. Base legal: consentimento e procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato (LGPD, art. 7, I e V).
• Entender como o site é usado e melhorá-lo. Base legal: consentimento (art. 7, I), por meio do aviso de cookies.
• Manter a segurança do site e prevenir spam e fraudes. Base legal: legítimo interesse (art. 7, IX).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores que ajudam a operar o site: o provedor de hospedagem e e-mail e, se você permitir cookies de estatísticas, o Google (Google Analytics). Alguns desses prestadores podem tratar dados fora do Brasil, observando as garantias previstas na LGPD (art. 33).

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados enviados pelo formulário são guardados pelo tempo necessário para o atendimento e para a relação comercial, ou até você pedir a exclusão, respeitadas obrigações legais. Os dados de estatísticas seguem o período de retenção configurado na ferramenta.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento. Para isso, escreva para cafe@amxlab.com.br. Respondemos aos pedidos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies

Usamos cookies necessários e, com a sua permissão, cookies de estatísticas. Veja os detalhes na Política de Cookies. Você pode alterar sua escolha quando quiser, em "Preferências de cookies", no rodapé do site.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às informações.

9. Menores de idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos dados deles de forma intencional.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização aparece no topo desta página.